Soukromí

Ochrana osobních údajů

Jaké údaje zpracováváme kvůli účtu, propojení Minecraftu, objednávkám, platbám a podpoře.

Správce údajů

Správcem osobních údajů je [Název provozovatele], IČO: [IČO], se sídlem [sídlo provozovatele]. Kontakt pro žádosti k osobním údajům: support@valtherea.eu.

projekt: Valtherea
web: valtherea.eu
kontaktní e-mail: support@valtherea.eu

Jaké údaje zpracováváme

Zpracováváme údaje nutné pro provoz účtu, doručení digitálních výhod a řešení podpory. Typicky jde o e-mail, ID účtu, Minecraft jméno/UUID, Discord identifikátor, objednávky, platební stav a technické záznamy.

neukládáme celé údaje platební karty
platební údaje zpracovává platební brána
support může uchovat komunikaci k vyřízení požadavku

Účely a právní základy

Údaje používáme pro vytvoření a správu účtu, plnění smlouvy, doručení objednávky, reklamace, účetní povinnosti, zabezpečení služby a ochranu proti zneužití.

plnění smlouvy: účet, objednávka, doručení
právní povinnost: účetní a daňové doklady
oprávněný zájem: bezpečnost, prevence zneužití a support

Kdo může údaje zpracovávat

Údaje mohou zpracovávat technické služby nezbytné pro provoz webu, hostingu, databáze, e-mailu, Discord podpory a plateb. Služby vybíráme tak, aby odpovídaly účelu zpracování.

hosting a infrastruktura
platební brána a účetnictví
komunikační a support nástroje

Tvoje práva

Máš právo požádat o přístup k údajům, opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost nebo vznést námitku. Pokud nejsi spokojený/á s vyřízením, můžeš se obrátit na Úřad pro ochranu osobních údajů.

žádosti posílej na support@valtherea.eu
u účetních dokladů může být uchování vyžadováno zákonem
dozorový úřad: ÚOOÚ, uoou.gov.cz